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网友黄女士在黑猫投诉湖南站反映称，去年12月，位于长沙高铁旁边的银吉姆健身馆长沙吾悦店发布了一则宣传促销活动让她很心动，在该店工作人员的推销下，她先后在该店购买了价值2380元的三年期会员卡和价值4680元的私教课程。
今年6月13日，黄女士像往常一样前往馆内锻炼却被前台负责人告知，银吉姆将于三天后打包出售给奇迹健身房，并承诺，奇迹健身房将无偿接收银吉姆所有在籍会员，保证大家正常锻炼、私教课也全盘接收。经查询，黄女士的私教课还剩11节，会员卡的截止日期到2025年12月份。“不能接受我花钱买了银吉姆健身馆的健身项目，结果强行给我换成奇迹健身房，更何况至今奇迹健身房也没有任何人出面说会接手这个健身房。我认为银吉姆健身馆长沙吾悦店老板卷款跑路了。”针对银吉姆健身房给出的解决方案，黄女士不接受并提出以下质疑：如果转让不到两个月新的健身房再次跑路我又该怎么办呢？“我私教课的教练并没有换，我愿意上完11节私教课，但我的会员卡还有二年多的时间，这期间，奇迹健身房会不会有新的调整和变故，之后我的权益又如何保障呢？黄女士称，她需要一份书面的承诺书，但这些银吉姆并不愿意出具。因此，她投诉到黑猫平台请求帮助，希望商家退还三年期的会员卡费用。
湖南消费维权联盟 工作人员 分别拨打 @银吉姆健身馆长沙吾悦店 @银力体育集团 官方客服电话，银吉姆健身馆长沙吾悦店负责人电话接通就被挂断，负责人拒绝沟通，而银力体育集团官方客服电话一直占线无法接通。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17366999029黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本 地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人， 不代表新浪立场。）。
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