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1、铁路12306最早1-5个工作日到账，发起退款后15-20个工作日返回。这两次是12306官网或APP、小程序购买的退款次数。如果是在第三方平台购票，需要在第三方平台申请退票，退票时间由第三方平台规定。
2、申请退款后，需要查看是否在微信支付等支付平台收到退款通知。如果我们用零钱支付，我们将直接把它归还给零钱。如果用银行卡支付，我们会直接退给银行卡，但是我们都会收到微信的通知，说明退款已经到了。
3、长时间未收到退款，15-20个工作日后仍未收到退款，可拨打12306客服电话(前面有任意地区的区号)，报备网上预约登记人的身份证号、提示密码等相关信息，查询您的退款情况。到时候可以详细咨询客服人员退款是否成功。
相信通过这篇文章能帮到你，也欢迎对游戏很感兴趣小伙伴们一起来探讨。
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