来源/电商头条
(资料图片仅供参考)
作者/风清
会玩的主播们，都在力推分期免息
在“拼服务”的行业趋势下，各大平台和商家在交互、物流、售后、支付等方面不断优化，推出各种特色服务。其中，分期免息服务的普及速度尤为显著，已然成为众多带货主播的“增长密码”。
以快手为例，8月13日，快手超头主播瑜大联手花呗，带来了一场花呗分期免息专场直播。除了瑜大之外，蛋蛋、徐婕、清河李哥、赵梦澈等主播都在直播间力推过分期免息商品，单场直播分期GMV最高超过1亿。
实际上，从今年开始，快手对分期免息的重视程度大幅提升，数据也给出了良好的反馈。今年快手38节战报显示，大促中分期免息GMV同比提升130%，环比提升274%，大品牌商家落实分期免息服务的意愿相当高，美容仪、手机等高单价品类实现百分百覆盖。
今年5月的快手引力大会上，快手将分期免息列为3大商家策略之一；618六大特色玩法中，分期免息也赫然在列；甚至，快手直接将6月9日定为“免息日”，上升到重要营销节点的高度。
直播电商强大的生命力，来自其不间断的自我革新。直播间每出现一种新的玩法，市场的边界便会扩大一分。快手与花呗的联动，显然擦出了新的商业火花。
那么，为什么分期免息能深受主播和平台青睐？仔细研究会发现更深层的理由。
分期免息，消费者、主播和平台的共赢
直播电商进入下半场以来，内卷式的竞争逐渐被行业淘汰，共赢成为了时代的主题。而体现出多方面优势的分期免息服务，便成了消费者、主播、平台的共同选择。
对消费者来说，花呗分期免息最大的优势是可以减少现金流的压力，增加当前可支配的资金。
随着社会经济发展，消费者的计划性消费意识逐渐增强，愈发重视健康的现金流。在可支配收入有限的前提下，使用分期免息可以避免当月大额消费，为购买其他商品留出余地。
另一方面，使用分期免息还能给消费者带来额外收益。资金时间价值理论告诉我们，当前所持有的一定量资金比未来获得的等量资金具有更高的价值。使用分期免息就能把当前更多的资金投入低风险理财产品。即使这笔收益微薄，久而久之也能形成理财意识，树立长期主义的价值取向。
从社交平台上可以看到，部分消费意识较强的用户已经意识到了分期免息的优势，自发性地将这项服务“安利”给更多小伙伴。
对主播和商家而言，分期免息是一种优秀的促销工具，能够有力推动GMV增长。通过展示每个月的价格，能降低消费者对价格的敏感度，从而激发他们的购买欲。快手的单日笔单量显示，分期免息笔单量是支付笔单的12倍，用户对于分期免息支付的偏好非常突出。
至于平台方面，推出分期免息服务可以筛选重要客户，有利于精准营销。电商行业发展至今已经进入了“货找人”的时代，对电商平台洞悉用户的能力有了更高的要求。通过分期免息则可以筛选出目标用户，让“货”找对人。
在平台的视角上看，有分期意愿的消费者消费力更强，如果同时他们的消费频次又比较高，那他们显然是平台的KA（重要客户）。平台筛选出这部分消费者，便可以配合商家有针对性地制定营销方案，将利益点精准地向目标用户传达。
总之，分期免息促成了消费者、主播、平台的多方共赢，已成为行业发展的重要推力。
分期免息，祛除行业“顽疾”的良药
所有的工具都是为解决问题发明的。分期免息作为一种支付工具，某种程度上也在助力于解决一些棘手的行业问题。
第一，分期免息有利于“破圈”，解决主播粉丝群体圈层固化的问题。
带货主播在职业生涯中难免会遇到粉丝增长的瓶颈，由于直播风格的局限性，一类主播只能吸引某一圈层的观众，想进一步拓宽受众范围和品类可谓难上加难。
而分期免息则能帮助他们打破圈层的限制。《2022年00/90后金融消费行为调查报告》显示，近七成的90后和00后曾使用过分期服务，倾向使用分期购买的主要品类为数码电子产品。分期免息带来的年轻客群，无疑能为主播带来新鲜血液，让直播间的面貌焕然一新。
第二，分期免息可以防止“破价”，完善品牌的价格体系。
破价，一直是困扰商家和品牌的一大难题。由于主播普遍以低价作为核心卖点，品牌为了配合主播便不得不压低价格。这不仅改变了消费者对产品价格的心理预期，更是破坏了品牌自身的价格体系，影响了其他渠道的销售。
分期免息的存在，则为主播们提供了一种替代方案，增加了低价以外的营销手段。如此一来主播便能在不破坏原有价格体系的基础上，维持销量和粉丝的忠诚度，一举两得。
第三，分期免息有利于推动平台服务升级，改变行业竞争的风向。
自“百亿补贴”问世以来，价格力成为了衡量平台实力的重要标准。但经过多年的实践证明，单纯的比拼价格力并不利于平台长期发展，本质上是一种“内卷”，会造成双输的局面。
而分期免息代表的是一种基于服务的竞争，在这种风向下，平台之间不再比谁的价格更低，而是谁的服务更贴心、更完善，这是一种良性的、多维度的竞争机制，有助于平台建立长期主义的价值观，塑造良好的行业生态。
的确，为消费者提供更好的服务、助力平台稳步发展，是花呗等支付工具创立的初衷，如今使直播电商行业收益是自然而然的结果，未来还有广阔的空间等待直播电商从业者去探索。
总之，分期免息让消费者更具购买欲，让货品更具竞争力，让平台更加完善，正在成为撬动商家主播业绩增长、推动行业发展的重要抓手。花呗与快手的合作案例，也为后来者打好了样板，铺就了一条通往行业繁荣的道路。
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